Є питання?
Ми відповідаємо.
Баг, ідея, проблема з акаунтом: напиши нам. Нижче також є Discord, наша ел. пошта та FAQ.
Правильний канал для кожного питання
Залежно від того, що тобі потрібно, один канал відповідає швидше за інші.
- Приєднатися до Discord
Discord
Для питань про гру та стратегію це найшвидший шлях: інші гравці вже з цим стикалися.
- Написати листа
- Перевірити статус
Статус сервісу
Мапа не завантажується або синхронізація зависла? Спершу перевір тут.
- Переглянути посібники
Посібники та туторіали
Захоплення, класи, клуби та налаштування: правила гри крок за кроком.
Напиши нам
Опиши ситуацію кількома рядками: що ти робив, що сталося, на якому пристрої. Ми відповідаємо ел. поштою.
Час відповіді
Менше 24 год
З понеділка по п’ятницю, зазвичай набагато швидше.
Хто відповідає
Команда
Жодних ботів: відповідають ті, хто справді створює Konquo.
Мови
EN / FR
Пиши тією мовою, якою тобі зручно.
Спільнота
Discord
На питання про гру там часто відповідають за кілька хвилин.
Твої годинники, GPS-велокомп’ютери та застосунки
Konquo підключається до твоїх пристроїв. Залежно від сервісу можна імпортувати активності, експортувати їх або і те, і інше.
StravaЛише експорт
Apple HealthІмпорт / Експорт
Health ConnectІмпорт / ЕкспортІмпорт
FitbitІмпорт
Імпорт
Імпорт
ІмпортHuawei HealthІмпорт
Імпорт
Незабаром
Часті питання
Відповіді на те, про що нас питають найчастіше.
Konquo може надсилати твої активності в Strava, але не може отримувати їх. Умови API Strava забороняють зберігати дані активностей довше кількох днів і показувати їх іншим користувачам. Гра про території не може цього дотримуватися: захоплений гексагон лишається на мапі й видимий усім. Щоб імпортувати активності автоматично, використовуй свій годинник чи GPS-велокомп’ютер, Apple Health або Health Connect.
Konquo можна безкоштовно завантажити в App Store для iPhone і в Google Play для Android. Встанови застосунок, створи акаунт і почни свою першу активність.
Підключення відбувається в мобільному застосунку, а не на сайті: відкрий Konquo, перейди в «Пристрої» й обери свій сервіс. Після підключення твої активності імпортуються автоматично. Доступні Polar, Suunto, Wahoo, COROS, Oura та Fitbit, Garmin з’явиться незабаром.
Konquo перевіряє кожен GPS-слід. Пробіжку із занадто неточним сигналом або нереалістичною швидкістю відхиляють, щоб гра лишалася чесною. Перевір, що GPS був увімкнений увесь час і що активність відповідає обраному виду спорту.
На публікації кнопка з трьома крапками відкриває «Поскаржитися» та «Заблокувати». У профілі таке саме меню є поруч із кнопкою підписки. Блокування одразу прибирає публікації та коментарі цієї людини з твоєї стрічки, і вона більше не бачить твоїх. Заблокованими акаунтами можна керувати в «Налаштуваннях», розділ «Заблоковані акаунти». Кожну скаргу розглядають протягом 24 годин: контент, що порушує наші правила, видаляють, а його автора виключають.
На сторінці Твої права за GDPR пояснено, як запросити повну копію твоїх персональних даних.
У профілі сторінка Видалити мій акаунт запускає процес. Видалення остаточне й стирає твої пробіжки, території та персональні дані.
Так. У Konquo можна повноцінно грати без оплати. Необов’язкова підписка Konquo+ додає косметичні та зручні опції без жодної переваги в змаганні.
Не знайшов відповіді?
Напиши нам, і ми відповімо протягом 24 годин. У посібниках також докладно описано правила гри.
Konquo живе на мобільному
Підтримка тут. А гра відбувається в застосунку: кожна активність стає завоюванням території.