Ai o întrebare?
Îți răspundem.
Un bug, o idee, o problemă cu contul: scrie-ne. Mai jos găsești și Discordul, adresa noastră de e-mail și întrebările frecvente.
Canalul potrivit pentru fiecare întrebare
În funcție de ce ai nevoie, un canal răspunde mai repede decât celelalte.
- Intră pe Discord
Discord
Pentru întrebări despre joc și strategie, aceasta este cea mai rapidă cale: alți jucători au trecut deja pe acolo.
- Trimite un e-mail
- Verifică starea serviciului
Starea serviciului
Harta nu se încarcă sau o sincronizare s-a blocat? Verifică mai întâi aici.
- Vezi ghidurile
Ghiduri și tutoriale
Capturare, clase, cluburi și setări: regulile jocului explicate pas cu pas.
Scrie-ne
Descrie situația în câteva rânduri: ce făceai, ce s-a întâmplat, pe ce dispozitiv. Îți răspundem prin e-mail.
Timp de răspuns
Sub 24 de ore
De luni până vineri, de obicei mult mai repede.
Cine răspunde
Echipa
Fără boți: oamenii care construiesc de fapt Konquo.
Limbi
EN / FR
Scrie în limba care ți se potrivește.
Comunitate
Discord
Întrebările despre joc primesc adesea răspuns în câteva minute.
Ceasurile, computerele GPS de bicicletă și aplicațiile tale
Konquo se conectează la dispozitivele tale. În funcție de serviciu, îți poți importa activitățile, le poți exporta sau ambele.
StravaDoar export
Apple HealthImport / Export
Health ConnectImport / Export
Import
FitbitImport
Import
Import
Import
Huawei HealthImport
Import
În curând
Întrebări frecvente
Răspunsuri la ce ne întrebați cel mai des.
Konquo poate trimite activitățile tale către Strava, dar nu poate primi niciuna. Termenii API ai Strava interzic păstrarea datelor de activitate mai mult de câteva zile și afișarea lor altor utilizatori. Un joc de teritorii nu poate respecta acest lucru: un hexagon capturat rămâne pe hartă și rămâne vizibil pentru toată lumea. Ca să-ți imporți automat activitățile, folosește ceasul sau computerul GPS de bicicletă, Apple Health sau Health Connect.
Konquo este disponibil gratuit în App Store pentru iPhone și în Google Play pentru Android. Instalează aplicația, creează-ți contul și începe prima activitate.
Conectarea se face în aplicația mobilă, nu pe site: deschide Konquo, mergi la Dispozitive, apoi alege serviciul. Odată conectat, activitățile tale sunt importate automat. Polar, Suunto, Wahoo, COROS, Oura și Fitbit sunt disponibile, Garmin vine în curând.
Konquo validează fiecare traseu GPS. O alergare cu semnal prea imprecis sau cu o viteză nerealistă este respinsă pentru a păstra jocul corect. Verifică dacă GPS-ul a rămas pornit pe tot parcursul și dacă activitatea corespunde sportului selectat.
La o postare, butonul cu trei puncte deschide "Raportează" și "Blochează". Din profil, același meniu se află lângă butonul de urmărire. Blocarea cuiva îi elimină imediat postările și comentariile din fluxul tău și îl împiedică să le vadă pe ale tale. Conturile blocate se gestionează în Setări, apoi Conturi blocate. Fiecare raport este analizat în 24 de ore: orice conținut care încalcă regulile noastre este șters, iar autorul său este exclus.
Pagina Drepturile tale GDPR explică cum poți cere o copie completă a datelor tale personale.
Din profilul tău, pagina Șterge-mi contul pornește procedura. Ștergerea este definitivă și îți elimină alergările, teritoriile și datele personale.
Da. Konquo se poate juca integral fără a plăti. Un abonament opțional, Konquo+, adaugă opțiuni cosmetice și de confort, fără niciun avantaj competitiv.
Nu găsești ce cauți?
Scrie-ne și îți răspundem în 24 de ore. Ghidurile acoperă în detaliu și regulile jocului.
Konquo trăiește pe mobil
Suportul se face aici. Jocul se joacă în aplicație: fiecare activitate devine o cucerire de teritoriu.