Tens uma pergunta?
Nós respondemos.
Um bug, uma ideia, um problema com a conta: escreve-nos. Mais abaixo encontras também o Discord, o nosso email e as perguntas frequentes.
O canal certo para cada pergunta
Consoante o que precisas, há um canal que responde mais depressa do que os outros.
- Entrar no Discord
Discord
Para perguntas sobre o jogo e a estratégia, é o caminho mais rápido: outros jogadores já passaram por isso.
- Enviar um email
- Ver o estado do serviço
Estado do serviço
O mapa não carrega ou uma sincronização ficou presa? Vê aqui primeiro.
- Ver os guias
Guias e tutoriais
Captura, classes, clubes e definições: as regras do jogo explicadas passo a passo.
Escreve-nos
Descreve a situação em poucas linhas: o que estavas a fazer, o que aconteceu, em que dispositivo. Respondemos por email.
Tempo de resposta
Menos de 24 h
De segunda a sexta, normalmente muito mais depressa.
Quem responde
A equipa
Sem bots: as pessoas que constroem o Konquo.
Idiomas
EN / FR
Escreve no idioma que preferires.
Comunidade
Discord
As perguntas sobre o jogo costumam ser respondidas em minutos.
Os teus relógios, ciclocomputadores GPS e apps
O Konquo liga-se aos teus dispositivos. Consoante o serviço, podes importar as tuas atividades, exportá-las, ou ambos.
StravaSó exportar
Apple HealthImportar / Exportar
Health ConnectImportar / Exportar
Importar
FitbitImportar
Importar
Importar
Importar
Huawei HealthImportar
Importar
Em breve
Perguntas frequentes
Respostas ao que mais nos perguntam.
O Konquo pode enviar as tuas atividades para a Strava, mas não pode receber nenhuma. Os termos da API da Strava proíbem guardar dados de atividade para além de alguns dias e mostrá-los a outros utilizadores. Um jogo de territórios não consegue cumprir isso: um hexágono capturado permanece no mapa e permanece visível para todos. Para importares as tuas atividades automaticamente, usa o teu relógio ou ciclocomputador GPS, o Apple Health ou o Health Connect.
O Konquo está disponível gratuitamente na App Store para iPhone e na Google Play para Android. Instala a app, cria a tua conta e começa a tua primeira atividade.
A ligação faz-se na app móvel, não no site: abre o Konquo, vai a Dispositivos e escolhe o teu serviço. Depois de ligado, as tuas atividades são importadas automaticamente. Estão disponíveis a Polar, a Suunto, a Wahoo, a COROS, a Oura e a Fitbit; a Garmin chega em breve.
O Konquo valida cada percurso GPS. Uma corrida com um sinal demasiado impreciso, ou com uma velocidade irrealista, é descartada para manter o jogo justo. Verifica se o GPS ficou ligado durante todo o tempo e se a atividade corresponde ao desporto que selecionaste.
Numa publicação, o botão de três pontos abre "Denunciar" e "Bloquear". A partir de um perfil, o mesmo menu está ao lado do botão de seguir. Bloquear alguém retira de imediato as publicações e os comentários dessa pessoa do teu feed e impede-a de ver os teus. As contas bloqueadas gerem-se em Definições, depois Contas bloqueadas. Cada denúncia é analisada em 24 horas: qualquer conteúdo que infrinja as nossas regras é removido e o seu autor é expulso.
A página Os teus direitos RGPD explica como pedir uma cópia completa dos teus dados pessoais.
No teu perfil, a página Eliminar a minha conta inicia o processo. A eliminação é permanente e apaga as tuas corridas, os teus territórios e os teus dados pessoais.
Sim. O Konquo é totalmente jogável sem pagar. Uma subscrição opcional, o Konquo+, acrescenta opções cosméticas e de conveniência, sem vantagem competitiva.
Não encontras o que procuras?
Escreve-nos e respondemos em 24 horas. Os guias também cobrem as regras do jogo em pormenor.
O Konquo vive no telemóvel
O suporte faz-se aqui. O jogo faz-se na app: cada atividade torna-se uma conquista de território.