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Un fallo, una idea, un problema con tu cuenta: escríbenos. Más abajo también encontrarás Discord, nuestro correo y las preguntas frecuentes.
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Según lo que necesites, un canal responde más rápido que los demás.
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Para dudas de juego y estrategia es la vía más rápida: otros jugadores ya han pasado por lo mismo.
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¿El mapa no carga o una sincronización se ha quedado atascada? Mira aquí primero.
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Guías y tutoriales
Captura, clases, clubes y ajustes: las reglas del juego explicadas paso a paso.
Escríbenos
Describe la situación en unas líneas: qué estabas haciendo, qué ha pasado y en qué dispositivo. Respondemos por correo.
Tiempo de respuesta
Menos de 24 h
De lunes a viernes, normalmente mucho antes.
Quién responde
El equipo
Sin bots: las personas que realmente construyen Konquo.
Idiomas
EN / FR
Escribe en el idioma que prefieras.
Comunidad
Discord
Las preguntas sobre el juego suelen resolverse en minutos.
Tus relojes, ciclocomputadores GPS y apps
Konquo se conecta a tus dispositivos. Según el servicio, puedes importar tus actividades, exportarlas o ambas cosas.
StravaSolo exportar
Apple HealthImportar / Exportar
Health ConnectImportar / Exportar
Importar
FitbitImportar
Importar
Importar
Importar
Huawei HealthImportar
Importar
Próximamente
Preguntas frecuentes
Respuestas a lo que más nos preguntan.
Konquo puede enviar tus actividades a Strava, pero no puede recibir ninguna. Las condiciones de la API de Strava prohíben conservar los datos de las actividades más allá de unos días y mostrarlos a otros usuarios. Un juego de territorios no puede cumplirlo: un hexágono capturado se queda en el mapa y sigue siendo visible para todos. Para importar tus actividades automáticamente, usa tu reloj o ciclocomputador GPS, Apple Health o Health Connect.
Konquo está disponible gratis en la App Store para iPhone y en Google Play para Android. Instala la app, crea tu cuenta y empieza tu primera actividad.
La vinculación se hace en la app móvil, no en la web: abre Konquo, ve a Dispositivos y elige tu servicio. Una vez vinculado, tus actividades se importan automáticamente. Polar, Suunto, Wahoo, COROS, Oura y Fitbit están disponibles; Garmin llegará pronto.
Konquo valida cada trazado GPS. Una carrera con una señal demasiado imprecisa, o con una velocidad poco realista, se descarta para mantener el juego justo. Comprueba que el GPS se mantuvo activo todo el tiempo y que la actividad coincide con el deporte que seleccionaste.
En una publicación, el botón de los tres puntos abre «Denunciar» y «Bloquear». Desde un perfil, el mismo menú está junto al botón de seguir. Al bloquear a alguien, sus publicaciones y comentarios desaparecen al instante de tu feed y esa persona deja de ver los tuyos. Las cuentas bloqueadas se gestionan en Ajustes, y después en Cuentas bloqueadas. Revisamos cada denuncia en un plazo de 24 horas: cualquier contenido que incumpla nuestras normas se elimina y su autor es expulsado.
La página Tus derechos RGPD explica cómo solicitar una copia completa de tus datos personales.
Desde tu perfil, la página Eliminar mi cuenta inicia el proceso. La eliminación es definitiva y borra tus carreras, tus territorios y tus datos personales.
Sí. Konquo se puede jugar por completo sin pagar. Una suscripción opcional, Konquo+, añade opciones cosméticas y de comodidad, sin ninguna ventaja competitiva.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos y te respondemos en 24 horas. Las guías también explican las reglas del juego con detalle.
Konquo vive en el móvil
El soporte está aquí. El juego está en la app: cada actividad se convierte en una conquista de territorio.