Tus derechos sobre tus datos
En Konquo, tus datos son tuyos. El RGPD te garantiza nueve derechos que puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita y sin dar ningún motivo.
Última actualización: 2 de abril de 2026
- Artículo 1501
Derecho de acceso
Puedes pedir en cualquier momento una copia de todos los datos que Konquo conserva sobre ti (cuenta, carreras, progresión, publicaciones, transacciones).
Perfil → Ajustes → Exportar mis datos
- Artículo 1602
Derecho de rectificación
Puedes corregir cualquier dato inexacto o incompleto sobre ti. La mayoría se pueden editar directamente en la app.
Perfil → Editar mi perfil
- Artículo 1703
Derecho de supresión
Puedes pedir que se elimine definitivamente tu cuenta y todos tus datos personales. La operación es inmediata e irreversible.
Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta
- Artículo 2004
Derecho a la portabilidad de los datos
Recibe tus datos en un formato estructurado y legible (JSON) que puedes trasladar a otro servicio.
Perfil → Ajustes → Exportar mis datos
- Artículo 1805
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes pedir que el tratamiento de tus datos se congele temporalmente, por ejemplo mientras comprobamos que son exactos.
Correo: [email protected]
- Artículo 2106
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo (seguridad, estadísticas, mejora del servicio).
Correo: [email protected]
- Artículo 707
Retirada del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para la geolocalización GPS, las notificaciones push o cualquier otro tratamiento basado en el consentimiento.
Ajustes del teléfono
- Artículo 2208
Sin decisiones automatizadas
Konquo no toma ninguna decisión jurídica sobre ti basada únicamente en un tratamiento automatizado. Las sanciones antitrampas siempre las confirma una persona.
Garantizado por defecto
- Artículo 7709
Derecho a presentar una reclamación
Si crees que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL de forma gratuita.
cnil.fr/fr/plaintes
Cómo ejercer tus derechos
La mayoría de las acciones están disponibles directamente en la app (Perfil → Ajustes). Para las demás, escríbenos.
- Dirección
- SEAPALM SAS
- 39 rue Flamandière, 59190 Hazebrouck, France
- Plazo de respuesta
- Respuesta en un mes como máximo
- Acuse de recibo en 48 horas hábiles
Sin delegado de protección de datos designado formalmente.
Dado el tamaño de SEAPALM y la naturaleza de los tratamientos, designar un delegado de protección de datos no es obligatorio (art. 37 del RGPD). Aun así, el punto de contacto indicado arriba gestiona todas tus solicitudes.
Derecho a reclamar ante la CNIL
Si crees que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación gratuita ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.
cnil.fr/fr/plaintes