Есть вопрос?
Мы ответим.
Баг, идея, проблема с аккаунтом: напиши нам. Ниже ты также найдёшь Discord, наш email и FAQ.
Подходящий канал для каждого вопроса
В зависимости от того, что тебе нужно, один канал ответит быстрее других.
- Вступить в Discord
Discord
Для вопросов по игре и стратегии это самый быстрый путь: другие игроки уже через это прошли.
- Отправить email
- Проверить статус
Статус сервиса
Карта не загружается или синхронизация зависла? Сначала проверь здесь.
- Смотреть гайды
Гайды и инструкции
Захват, классы, клубы и настройки: правила игры шаг за шагом.
Напиши нам
Опиши ситуацию в нескольких строках: что ты делал, что произошло, на каком устройстве. Мы ответим по email.
Время ответа
Меньше 24 ч
С понедельника по пятницу, обычно намного быстрее.
Кто отвечает
Команда
Никаких ботов: отвечают те, кто на самом деле создаёт Konquo.
Языки
EN / FR
Пиши на том языке, который тебе удобнее.
Сообщество
Discord
На вопросы по игре там часто отвечают за считаные минуты.
Твои часы, GPS-велокомпьютеры и приложения
Konquo подключается к твоим устройствам. В зависимости от сервиса можно импортировать активности, экспортировать их или и то и другое.
StravaТолько экспорт
Apple HealthИмпорт / Экспорт
Health ConnectИмпорт / ЭкспортИмпорт
FitbitИмпорт
Импорт
Импорт
ИмпортHuawei HealthИмпорт
Импорт
Скоро
Частые вопросы
Ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего.
Konquo может отправлять твои активности в Strava, но не может получать их оттуда. Условия API Strava запрещают хранить данные активностей дольше нескольких дней и показывать их другим пользователям. Территориальная игра не может этому соответствовать: захваченный гексагон остаётся на карте и виден всем. Чтобы автоматически импортировать активности, используй часы или GPS-велокомпьютер, Apple Health или Health Connect.
Konquo бесплатно доступно в App Store для iPhone и в Google Play для Android. Установи приложение, создай аккаунт и начни первую активность.
Привязка делается в мобильном приложении, а не на сайте: открой Konquo, перейди в раздел «Устройства» и выбери свой сервис. После привязки активности импортируются автоматически. Доступны Polar, Suunto, Wahoo, COROS, Oura и Fitbit, Garmin скоро появится.
Konquo проверяет каждый GPS-трек. Пробежка со слишком неточным сигналом или нереалистичной скоростью отбраковывается, чтобы игра оставалась честной. Проверь, что GPS был включён всё время и что активность соответствует выбранному виду спорта.
В публикации кнопка с тремя точками открывает «Пожаловаться» и «Заблокировать». В профиле то же меню находится рядом с кнопкой подписки. Блокировка сразу убирает публикации и комментарии этого человека из твоей ленты, и он больше не видит твои. Заблокированными аккаунтами можно управлять в Настройках, раздел «Заблокированные аккаунты». Каждая жалоба рассматривается в течение 24 часов: контент, нарушающий наши правила, удаляется, а его автор исключается.
На странице Твои права по GDPR объясняется, как запросить полную копию своих персональных данных.
В профиле страница Удалить мой аккаунт запускает процедуру. Удаление необратимо и стирает твои пробежки, территории и персональные данные.
Да. В Konquo можно полноценно играть, ничего не платя. Необязательная подписка Konquo+ добавляет косметические и удобные опции без какого-либо преимущества в соревновании.
Не нашёл ответа?
Напиши нам, и мы ответим в течение 24 часов. В гайдах также подробно описаны правила игры.
Konquo живёт в смартфоне
Поддержка здесь. А игра в приложении: каждая активность становится захватом территории.