Har du et spørsmål?
Vi svarer.
En feil, en idé, et problem med kontoen: skriv til oss. Lenger ned finner du også Discord, e-postadressen vår og ofte stilte spørsmål.
Riktig kanal for hvert spørsmål
Avhengig av hva du trenger, svarer én kanal raskere enn de andre.
- Bli med på Discord
Discord
For spørsmål om spillet og strategi er dette den raskeste veien: andre spillere har vært der før deg.
- Send en e-post
- Sjekk statusen
Tjenestestatus
Laster ikke kartet, eller står en synkronisering fast? Sjekk her først.
- Se guidene
Guider og veiledninger
Erobring, klasser, klubber og innstillinger: spillereglene forklart steg for steg.
Skriv til oss
Beskriv situasjonen med noen få linjer: hva du gjorde, hva som skjedde, og på hvilken enhet. Vi svarer på e-post.
Svartid
Under 24 t
Mandag til fredag, som regel mye raskere.
Hvem svarer
Teamet
Ingen roboter: de som faktisk lager Konquo.
Språk
EN / FR
Skriv på engelsk eller fransk, det du foretrekker.
Fellesskap
Discord
Spørsmål om spillet blir ofte besvart i løpet av minutter.
Klokkene, GPS-sykkelcomputerne og appene dine
Konquo kobles til enhetene dine. Avhengig av tjenesten kan du importere aktivitetene dine, eksportere dem eller begge deler.
StravaKun eksport
Apple HealthImport / eksport
Health ConnectImport / eksport
Import
FitbitImport
Import
Import
Import
Huawei HealthImport
Import
Kommer snart
Ofte stilte spørsmål
Svar på det vi får flest spørsmål om.
Konquo kan sende aktivitetene dine til Strava, men kan ikke ta imot noen. Vilkårene for Stravas API forbyr å oppbevare aktivitetsdata i mer enn noen få dager og å vise dem til andre brukere. Et territoriespill kan ikke overholde det: et erobret heksagon blir værende på kartet og er synlig for alle. For å importere aktivitetene dine automatisk kan du bruke klokken eller GPS-sykkelcomputeren din, Apple Helse eller Health Connect.
Konquo er gratis på App Store for iPhone og på Google Play for Android. Installer appen, opprett kontoen din og start din første aktivitet.
Tilkoblingen skjer i mobilappen, ikke på nettsiden: åpne Konquo, gå til Enheter og velg tjenesten din. Når den er koblet til, importeres aktivitetene dine automatisk. Polar, Suunto, Wahoo, COROS, Oura og Fitbit er tilgjengelige, Garmin kommer snart.
Konquo validerer hvert GPS-spor. En løpetur med for unøyaktig signal eller urealistisk fart blir forkastet for å holde spillet rettferdig. Sjekk at GPS-en var på hele tiden, og at aktiviteten stemmer med sporten du valgte.
På et innlegg åpner knappen med tre prikker "Rapporter" og "Blokker". På en profil finner du den samme menyen ved siden av følg-knappen. Når du blokkerer noen, forsvinner innleggene og kommentarene deres umiddelbart fra feeden din, og de kan ikke lenger se dine. Blokkerte kontoer administrerer du under Innstillinger og deretter Blokkerte kontoer. Hver rapport blir behandlet innen 24 timer: innhold som bryter reglene våre, fjernes, og den som har laget det, blir utestengt.
Siden Dine rettigheter etter GDPR forklarer hvordan du ber om en fullstendig kopi av personopplysningene dine.
Fra profilen din starter du prosessen på siden Slett kontoen min. Slettingen er permanent og fjerner løpeturene, territoriene og personopplysningene dine.
Ja. Konquo kan spilles fullt ut uten å betale. Et valgfritt abonnement, Konquo+, gir kosmetiske valg og ekstra komfort, uten konkurransefordeler.
Finner du det ikke?
Skriv til oss, så svarer vi innen 24 timer. Guidene forklarer også spillereglene i detalj.
Konquo lever på mobilen
Brukerstøtten skjer her. Spillet skjer i appen: hver aktivitet blir en erobring av territorium.