Hai una domanda?
Ti rispondiamo.
Un bug, un'idea, un problema con l'account: scrivici. Più in basso trovi anche Discord, la nostra email e le FAQ.
Il canale giusto per ogni domanda
A seconda di ciò che ti serve, un canale risponde più in fretta degli altri.
- Entra su Discord
Discord
Per le domande sul gioco e sulla strategia è la via più rapida: altri giocatori ci sono già passati.
- Invia un'email
- Controlla lo stato
Stato del servizio
La mappa non si carica o una sincronizzazione è bloccata? Controlla prima qui.
- Vedi le guide
Guide e tutorial
Conquista, classi, club e impostazioni: le regole del gioco spiegate passo dopo passo.
Scrivici
Descrivi la situazione in poche righe: cosa stavi facendo, cosa è successo, su quale dispositivo. Rispondiamo via email.
Tempi di risposta
Meno di 24 ore
Dal lunedì al venerdì, di solito molto prima.
Chi risponde
Il team
Nessun bot: le persone che costruiscono davvero Konquo.
Lingue
EN / FR
Scrivi nella lingua che preferisci.
Community
Discord
Le domande sul gioco spesso trovano risposta in pochi minuti.
I tuoi orologi, ciclocomputer GPS e app
Konquo si collega ai tuoi dispositivi. A seconda del servizio puoi importare le tue attività, esportarle o fare entrambe le cose.
StravaSolo esportazione
Apple HealthImportazione / Esportazione
Health ConnectImportazione / EsportazioneImportazione
FitbitImportazione
Importazione
Importazione
ImportazioneHuawei HealthImportazione
Importazione
In arrivo
Domande frequenti
Le risposte a ciò che ci chiedono più spesso.
Konquo può inviare le tue attività a Strava, ma non può riceverne. I termini dell'API di Strava vietano di conservare i dati delle attività oltre pochi giorni e di mostrarli ad altri utenti. Un gioco di territorio non può rispettarli: un esagono conquistato resta sulla mappa e resta visibile a tutti. Per importare automaticamente le tue attività, usa il tuo orologio o ciclocomputer GPS, Apple Health o Health Connect.
Konquo è disponibile gratis su App Store per iPhone e su Google Play per Android. Installa l'app, crea il tuo account e avvia la tua prima attività.
Il collegamento si fa nell'app mobile, non sul sito: apri Konquo, vai su Dispositivi, poi scegli il tuo servizio. Una volta collegato, le tue attività vengono importate automaticamente. Sono disponibili Polar, Suunto, Wahoo, COROS, Oura e Fitbit, Garmin arriverà presto.
Konquo convalida ogni traccia GPS. Una corsa con un segnale troppo impreciso, o con una velocità irrealistica, viene scartata per mantenere il gioco equo. Controlla che il GPS sia rimasto attivo per tutto il tempo e che l'attività corrisponda allo sport selezionato.
Su un post, il pulsante con i tre puntini apre "Segnala" e "Blocca". Da un profilo, lo stesso menu si trova accanto al pulsante Segui. Bloccare qualcuno rimuove subito i suoi post e commenti dal tuo feed e gli impedisce di vedere i tuoi. Gli account bloccati si gestiscono in Impostazioni, poi Account bloccati. Ogni segnalazione viene esaminata entro 24 ore: qualsiasi contenuto che violi le nostre regole viene rimosso e il suo autore escluso.
La pagina I tuoi diritti GDPR spiega come richiedere una copia completa dei tuoi dati personali.
Dal tuo profilo, la pagina Elimina il mio account avvia la procedura. L'eliminazione è definitiva e cancella le tue corse, i tuoi territori e i tuoi dati personali.
Sì. Konquo si può giocare interamente senza pagare. Un abbonamento facoltativo, Konquo+, aggiunge opzioni estetiche e di comodità, senza alcun vantaggio competitivo.
Non trovi quello che cerchi?
Scrivici e rispondiamo entro 24 ore. Le guide spiegano anche nel dettaglio le regole del gioco.
Konquo vive sul cellulare
L'assistenza è qui. Il gioco è nell'app: ogni attività diventa una conquista di territorio.